会议围绕“2011年医院管理年检查”和“争创三级甲等中西医结合医院”的目标，在继续改进医疗服务质量的基础上，制订了20余条具体措施，并进行逐条对照分析整改。提出了加强和改进医疗服务的优质服务举措，如医院正在加快新门诊楼的内部装修和配套工程建设；建立了门诊医生工作站；采取信息化手段，简化流程，减少患者排队等候和重复排队现象；开展了中医特色专病专科门诊（骨科疼痛门诊、骨质疏松门诊）及延时门诊；开展了中医优质示范病区；在全院职工中进行院训、院歌征集活动。医院党委要求，全院党支部要把“三好一满意”活动作为创先争优活动的重要实践载体，通过各级党组织发挥广大党员在活动中的模范带头作用，强化党组织和党员的创先争优意识，影响和带动全院职工保持良好的精神状态，全力推进活动的深入开展。同时把此项活动与创建文明单位结合起来，引导和激励医务人员爱岗敬业，认真履行职责，把温馨优质服务贯穿于医疗服务全过程，把“以人为本，以病人为中心，以人民群众满意”作为出发点和落脚点，努力给患者创造一个良好的就医环境，不断提升医院的医疗、教学、科研、管理水平，改善医疗服务质量，促进医院和谐发展。
（第三附属医院）